FOIRE AUX QUESTIONS
COMBIEN COÛTE VOS LUNETTES?
(pour les divers programmes gouvernementaux existants, visitez notre section Fonctionnement)
Nos montures sont 79$, soit 10$ de plus qu’à notre première année en 2007. Pour les verres, cela dépend. Comme il y a plusieurs particularités aux prescriptions, cela nous empêche de répondre avec précision, comme on l’explique dans cet article de blogue. On ne fait jamais de rabais et de spéciaux parce que nos bas prix sont valides douze mois par année. On se considère comme une sorte de filet de sécurité. Pour cette raison, on trouve toujours une solution abordable pour votre budget et selon vos besoins.
FAITES-VOUS DES VERRES DE CONTACT?
Malheureusement non. Ça demanderait beaucoup trop d’équipement pour des opticiens mobiles!
FAITES-VOUS DES LUNETTES FUMÉES?
Oui! Nos lunettes fumées ne sont pas chères, comme nos lunettes régulières. De plus, elle sont disponibles avec toutes les prescriptions.
PUIS-JE CONSERVER MA MONTURE?
Oui, ça vous coûtera moins cher! Cependant, nous sommes tenus de vous aviser qu’il y a un risque de bris. C’est très rare, mais cela arrive parfois. Évidemment, nous trouverons une solution si tel est le cas.
EST-CE QUE C’EST SEULEMENT POUR LES PERSONNES À FAIBLE REVENU?
Peu importe votre situation, on sera heureux de vous accueillir sans vous demander vos états financiers. Notre mission demeure la même: rendre l’achat de lunettes accessible pour tous! Rassurez-vous, vous ne prenez pas la place de personne. C’est notre travail et vous apportez de l’eau au moulin en contribuant à financer certains organismes communautaires de votre région.
QUELLES SONT VOS GARANTIES?
Notre objectif est de vous offrir une expérience zen. Vous avez un problème? Venez nous voir et nous allons le régler. Notre travail est garanti. Nos montures et les traitements sur les verres sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Votre adaptation à votre prescription est quant à elle garantie pendant 3 mois.
EST-CE QUE MA PRESCRIPTION EST VALIDE?
Pour que votre prescription soit valide, elle doit:
- Dater de moins de deux ans
- Elle doit avoir été signée et datée par l’optométriste
- Elle peut provenir d’un autre pays ou d’une autre province, tant que les deux conditions énumérées plus haut sont remplies
EST-CE QUE VOS MONTURES SONT USAGÉES?
Non. Nous vendons uniquement des montures neuves et des verres neufs. On parvient à vendre moins cher parce qu’on utilise nos connaissances et les lois du marché à notre avantage pour vous offrir un excellent rapport qualité-prix en choisissant judicieusement nos fournisseurs.
POURQUOI IL N’Y A PAS DE DATES SUR VOTRE HORAIRE?
En temps normal, nous avons un horaire hebdomadaire! Même jour, même heure, même place à chaque semaine. On vous conseille cependant de toujours jeter un coup d’oeil à l’horaire avant de vous présenter car certains organismes sont à des fréquences différentes. Dans ce cas, cliquez sur VOIR LE CALENDRIER.
AVEZ-VOUS UN CATALOGUE EN LIGNE?
Non. Nous avons fait le choix de ne pas en avoir pour garder nos coûts d’opérationnels le plus bas possible et ainsi refiler l’économie à nos clients. C’est ainsi que nous sommes parvenus à ne presque pas augmenter nos prix de base depuis 2007.
OÙ FAIRE MON EXAMEN DE LA VUE?
Malheureusement, nous ne faisons pas d’examen de la vue au Bonhomme à lunettes car nous sommes des opticiens.
Pour un examen, vous devez voir un optométriste. Leur code de déontologie est clair, la prescription vous appartient, vous avez le droit de la demander et d’acheter vos lunettes ailleurs.
DOIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS?
En visitant notre horaire, vous verrez quels points de service nécessitent un rendez-vous. Suffit de téléphoner au numéro indiqué. Pour les points de service sans rendez-vous, il suffit de vous présenter dans la plage horaire indiquée. Pas besoin d’arriver le premier, on passe tout le monde!
ACCEPTEZ-VOUS LES DONS DE LUNETTES?
Nous avons un partenariat avec Optométristes Sans Frontières. Vous pouvez nous donner vos vieilles lunettes et nous leur transmettrons avec plaisir afin qu’elles puissent servir dans différentes missions humanitaires.
EST-CE QUE LE LOCAL DES PORTES ORANGE EST OUVERT TOUS LES JOURS?
Notre quartier général Les Portes Orange est situé au 160 Rue Saint-Viateur Est, local 404. Il est ouvert à tous du lundi au vendredi sur rendez-vous seulement. Pour prendre rendez-vous: 514-303-4315